Бизнес в социальных медиа

Программа тренинга

1. Обзор курса, основные понятия, знакомство участников

• Введение. Возрастание роли социальных медиа. Как заработать на социальных медиа: два способа. Построение бизнеса на социальных медиа. Интеграция социальных медиа в существующий бизнес.

2. Выработка стратегии

• Анализ своей целевой аудитории, составление портрета целевой аудитории, сегментация. План работы с целевой аудиторией (наращивание пользовательской базы, удержание пользователей, монетизация). Анализ рынка и конкурентов. Мониторинг социальных медиа. Принципы работы с аудиторией, способность вовлекать в диалог. Блоггинг и микроблоггинг. Распространение контента. Нетворкинг. Игры. Выбор платформ и сервисов для реализации стратегии. Необходимые ресурсы. "Подводные камни" работы с социальными ресурсами.

3. Реализация стратегии

• Набор аудитории. Стратегия и каналы привлечения участников. Конверсия существующей целевой аудитории в пользователей социальных ресурсов. Анализ конверсии и повышение эффективности каналов привлечения участников.
• Удержание аудитории. Как привлекать экспертов и лидеров мнений. Вовлечение участников (engagement). Стратегия работы с контентом. Блоги и их типы. Видео. Подкасты. Вебинары. Презентации. Приложения в социальных медиа.
• Монетизация. Социальная коммерция, социальный шопинг. Социальные игры (MMOG).

4. Оценка результатов

• Ключевые индикаторы и метрики. Выбор показателей для измерения промежуточных результатов. Нефинансовые показатели. Ключевые индикаторы и характеристики успешности кампаний. Возврат на инвестиции (ROI). Организация работы с социальными медиа.

5. Тенденции

• Поиск возможностей и перспективных сфер для бизнеса на социальных медиа. Ключевые тренды в развитии социальных медиа.